Ajutor și contact

Cauți firma sau serviciul, deschizi pagina firmei și alegi una dintre orele libere afișate. Confirmi și gata — firma primește programarea pe loc.

Ora aleasă trebuie să fie cu cel puțin 30 de minute în viitor și cel mult 30 de zile de azi. Fiecare firmă își poate schimba pragurile astea, iar orele care nu se mai pot rezerva nici nu apar în listă.

Pe zumibo.com, nu: poți rezerva ca invitat, cu numele și numărul tău de telefon. Îți trimitem un link cu care îți vezi, muți sau anulezi programarea.

În aplicațiile de iPhone și Android e nevoie de cont, iar numărul de telefon și adresa de email trebuie să fie confirmate — firma trebuie să te poată suna dacă apare ceva.

Din linkul primit la confirmare, sau din contul tău, la „Programările mele”. Anularea se poate oricât timp programarea e confirmată și nu a trecut.

Mutarea pe altă oră se poate până cu 24 de ore înainte. Sub pragul ăsta, anulezi și rezervi din nou, sau suni firma.

Regulile implicite: anulezi cu cel puțin 24 de ore înainte — primești tot avansul înapoi; între 2 și 24 de ore — jumătate; sub 2 ore — nimic.

Fiecare firmă își poate seta alte praguri, iar cele care contează pentru programarea ta sunt cele de la momentul rezervării: se îngheață atunci și nu se mai schimbă sub tine.

Dacă firma anulează, primești întotdeauna banii înapoi, integral.

Peste toate astea ai dreptul legal de retragere: în 14 zile de la rezervare, dacă serviciul nu a început, primești banii integral. Nu se aplică la spa, sală și cursuri de mișcare.

Retragere în 14 zile

Din aplicație: Setări → Editează profilul → Șterge contul. Pornește imediat, fără să aștepți răspuns de la noi.

Dacă pe contul tău e înscrisă o firmă, ștergerea se oprește: firma ar rămâne fără proprietar. Scrie-ne aici și o închidem împreună.

Pașii, pe larg

Pe ecranul de conectare, apasă „Am uitat parola”. Îți trimitem un cod de 6 cifre pe email, valabil 10 minute, și îți alegi o parolă nouă.

Parola nouă are cel puțin 10 caractere, cu o literă mică, una mare și o cifră. După schimbare te deconectăm de pe toate dispozitivele — dacă altcineva era conectat pe contul tău, iese pe loc.

Resetează parola

Îți trimitem confirmarea rezervării și două memento-uri: cu 24 de ore și cu o oră înainte. Pe telefon vin ca notificări, iar pe email ca mesaje.

Între 22:00 și 08:00 nu trimitem notificări care pot aștepta. Trec doar cele la care chiar aștepți răspuns — de exemplu un mesaj de la suport sau o programare nouă, dacă ai firmă.

Din Setări poți opri separat notificările de rezervări, de tombole și de postări noi.

Din pagina pentru firme, în două feluri: îți lăsăm numărul și te sunăm noi, sau te înscrii singur — durează în jur de zece minute.

La pasul cu CUI-ul luăm datele firmei direct din registrul public ANAF: denumire, număr de înregistrare, adresă. Nu le mai tastezi tu.

Înainte să apari public, verificăm firma și te sunăm pe numărul de contact. Căutarea în ANAF spune că firma există, nu că e a ta — de asta partea asta o face un om.

Înscrie firmaTermeni pentru firme

Din panoul firmei, de la Postări sau direct din Servicii. Sau îi spui asistentului „azi am liber între 18 și 19 la tuns, 60 de lei” și îl publică el.

O postare poate ține 1–7 zile sau 30 de zile, ori poate fi permanentă. O ofertă cu interval precis ține cel mult 7 zile.

Înainte de prima postare care se poate rezerva, alegi cum plătesc clienții: la fața locului, avans parțial sau integral.

Abonamentul e lunar și depinde de domeniu: de la 30 € pe lună la 125 €, iar tariful standard e 49 €. Un abonament pe firmă sau punct de lucru, indiferent de câți oameni lucrează acolo.

Prețurile sunt fără TVA și ăsta e și prețul final: firma din spatele zumibo nu e plătitoare de TVA.

Prima lună e gratuită. Pentru firmele înscrise înainte de lansare, luna gratuită începe pe 14 septembrie 2026, nu la înscriere — ca să n-o consumi pe un site pe care încă nu intră clienți.

Din panou, la Abonament. Se oprește la finalul perioadei deja plătite — până atunci rămâi vizibil și primești rezervări, apoi pur și simplu nu se reînnoiește.

Te poți răzgândi oricând înainte de final, cu „Reia abonamentul”.

Avansurile plătite online intră DIRECT în contul firmei, prin Stripe. Nu trec prin soldul nostru nicio secundă.

Comisionul zumibo pe rezervări este 0%. Venitul nostru vine din abonament, nu din banii clienților tăi. Se reține doar comisionul real al procesatorului de card.

Ca să încasezi online îți legi contul bancar printr-un formular Stripe (act de identitate + IBAN). Până termini pasul ăsta, rezervările funcționează normal, doar cu plata la fața locului.